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[HR Workshop 2024] AMCHAM Explores Strategies for Elevating Workplace Excellence and Driving Labor P…

2024.05.29

AMCHAM Explores Strategies for Elevating Workplace Excellence and Driving Labor Policy Reform

AMCHAM Human Resources Workshop 2024

Enhancing Performance, Leadership, Inclusivity, and Business-Friendly Environment to Propel Korea's Role as an APAC Hub

May 29, 2024 – The American Chamber of Commerce in Korea (AMCHAM; Chairman and CEO James Kim) hosted the ‘AMCHAM Human Resources Workshop 2024’ at Seoul Dragon City Hotel this morning.

This event explored the theme, “How to Elevate Performance, Leadership, and Inclusivity in a Workplace.” Representatives from both public and private sectors, including HR professionals from the global companies, gathered to exchange insights on enhancing management strategies, fostering leadership excellence, and promoting inclusivity to ultimately create a workplace culture of belonging and growth.

In his opening remarks, AMCHAM Chairman & CEO James Kim said, “The regulatory landscape significantly influences the overall business environment, and according to our Business Survey, labor policy is viewed as the most challenging aspect of doing business in Korea. The AMCHAM Board of Governors sent a letter to President Yoon in this March and released a comprehensive report outlining strategies to best position Korea as a premier regional business hub, advocating for various policy reforms, notably in labor policy.”

He continued, “AMCHAM remains committed to collaborating with various stakeholders in the Korean Government and National Assembly to enhance labor market conditions in Korea.”

"H.E. Kim Moon-soo, Chairperson of the Economic, Social, and Labor Council, echoed these sentiments in his congratulatory remarks. He emphasized that outdated regulations and uncertainties impede a business-friendly environment, prompting global companies to hesitate in their investments. He further elaborated on the impact of the “Korea as an Asia-Pacific Regional Headquarters” Report, recently published by AMCHAM in March, highlighting its significant influence on Korean society.

He underscored, “The next crucial step involves reforming labor regulations. We are actively pursuing innovative adjustments, aligning labor policies with global standards in the digital era, and addressing working hour norms.” He added, “Successful implementation of these policy reforms through mutual dialogue and compromise will not only mitigate investment risks but also foster advanced labor-management relations, propelling Korea to emerge as a premier headquarters in the Asia-Pacific region.”

Kwon Chang-joon, Director of Labor Reform Policy Division at the Ministry of Employment and Labor (MOEL), provided insights into the Korean government's three primary objectives within the framework of “Labor Reform Policy Direction.” These objectives include fostering constructive labor-management relations grounded in legal frameworks and principles of dialogue and compromise; stimulating job creation through the establishment of a flexible labor market; and addressing the dual structure of the labor market while safeguarding the rights of vulnerable populations.

The seminar also included the perspective of the private sector, featuring presentations by representatives of Kim & Chang, IBM and PERSOLKELLY Korea on the following topics: “New Normal Leadership in the Digital Age,” “How to Utilize AI Technology as a Productivity Tool in HR,” and “D&I Execution Strategy for Organization Innovation and Productivity Improvement.”

In his presentation following the break, Shanker Selvadurai, CTO of IBM APAC, emphasized, “At IBM, one of our key principles is that AI will never be a decision-maker. It is there to augment human intelligence, never replace it. It may offer recommendations to a manager or an employee, but the human is always the decision-maker.”

In a new segment of the seminar, a speaker from PERSOLKELLY Consulting led a roundtable discussion examining the question, “How Can Organizations Effectively Address "Quiet Quitting" and Cultivate a Deeper Sense of Belonging Among Employees?” The speakers also engaged in a panel discussion examining the best strategies for boosting productivity in the workplace in the digital era, while also addressing unique challenges specific to Korea, such as a rigid labor market and an aging population.

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주한미국상공회의소, 업무 생산성 증진 및 노동 환경 개선 방안 모색

2024 암참 HR 워크숍 개최

업무 생산성·리더십·포용성 및 아·태지역 허브로서 한국의 국가경쟁력 강화를 위한 기업 친화적 환경 개선 방안 논의

2024년 5월 29일 – 주한미국상공회의소(암참; 회장 겸 대표이사 제임스 김)가 오늘 오전 서울드래곤시티 호텔에서 ‘2024 HR 워크숍’을 개최했다.

글로벌 기업 인사 담당자를 포함하여 민·관 각 분야 이해관계자 다수가 참석한 가운데, 금년 워크숍에서는 ‘직장 內 업무 성과 및 생산성·리더십·포용성 증진 방안’을 주제로 직장 內 소속감과 성장의 문화 조성을 위한 경영 전략 제고, 조직 번영을 위한 리더십 함양, D&I 증진 방안 등에 대해 논의하였다.

제임스 김 암참 회장 겸 대표이사는 개회사를 통해 “규제 환경은 경영 전반에 걸쳐 큰 영향을 미친다. 올 초 실시한 암참의 국내 경영 환경 설문조사에 따르면, 특히나 노동 규제가 한국 內 기업 활동에 큰 어려움으로 지적된 바 있다.”고 말하며, “이에 암참 이사진 일동은 지난 3월 윤석열 대통령에 보낸 서한을 통해 다소 경직된 노동 규제 등 국가 경쟁력 강화를 위한 다양한 정책 개선을 제언한 바 있으며, 이와 함께 한국이 아·태지역 최고의 비즈니스 허브로 자리매김하기 위한 전략을 담은 종합 보고서도 전달하였다.”고 덧붙였다.

그는 또한, “암참은 앞으로도 한국의 노동 시장 여건 개선을 위해 한국 정부 및 국회의 다양한 이해관계자들과 긴밀히 협력하여 나갈 것.” 이라고 밝혔다.

김문수 경제사회노동위원장은 또한, 축사를 통해, “시대와 맞지 않는 각종 규제와 불확실성은 우호적인 비즈니스 환경 조성과 글로벌 기업의 투자를 망설이게 하는 요인.” 이라고 말하며, “지난 3월 암참이 발간한 ‘한국의 글로벌 기업 거점 유치 전략 보고서’는 한국 사회에 큰 반향을 불러일으켰다.” 고 덧붙였다.

그는 이어, “다음으로 필요한 것은 노동규제의 개혁이다. 디지털 시대, 글로벌 스탠다드에 맞지 않는 고용, 근로시간 등 제반 문제에 혁신적인 변화를 모색하고 있다.”고 덧붙이며, “노동개혁이 대화와 타협을 통해 성공적으로 추진되면 한국은 선진적인 노사관계 구축을 통해 투자의 리스크를 해소하고 아시아의 대표적인 글로벌 아·태지역 본부로 거듭날 수 있을 것.” 이라고 강조했다.

뒤이어, 권창준 고용노동부 노동정책실 노동개혁관이 ‘노동개혁 정책방향’을 주제로 ▲법과 원칙의 토대 위 대화와 타협의 노사관계 구축, ▲유연한 노동시장 구축으로 일자리 창출, ▲노동시장 이중구조 개선과 노동약자 보호 등 우리 정부의 3가지 주요 추진 과제에 대해 설명하였다.

이번 세미나에는 김·장 법률사무소, IBM, 퍼솔켈리에서 각각 ‘디지털 시대 뉴노멀 리더십,’ ‘HR 분야에서 생산성 도구로서 AI 기술을 활용하는 방법,’ ‘조직 혁신과 생산성 향상을 위한 D&I 실행 전략’ 등을 주제로 발표를 이어가며 민간의 시각도 담았다.

한편, 짧은 휴식 뒤 발표자로 나선 IBM 아시아 태평양 기술총괄 샹커 셀바두라이는, “IBM의 핵심 원칙 중 하나는 AI는 결코 의사 결정자가 될 수 없다는 것.” 이라고 말하며, “AI는 인간의 능력을 보강하기 위해 존재하는 것이지, 인간을 대체할 수 없다. AI가 관리자나 직원들에게 제안을 할 수는 있지만, 의사 결정을 내리는 것은 언제나 인간이다.” 라고 강조했다.

이후 퍼솔켈리의 주재로 ‘기업이 ‘조용한 퇴사’에 효과적으로 대처하고 직원들 사이에 더 깊은 소속감을 형성하는 방법’을 주제로 하는 라운드테이블 토론도 이어졌다. 뒤이어 패널토론에서는 앞선 발표자들이 패널로 참석하여 경직된 노동 시장과 고령화와 같은 한국 특유의 과제들을 다루면서 디지털 시대에 직장에서 생산성을 향상시키기 위한 실질적 전략들을 제시했다.

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